Nous avons souvent tendance à sauter aux conclusions. Parfois, nous interprétons la pensée de quelqu’un d’autre et concluons. En outre, nos expériences antérieures nous amènent également à sauter aux conclusions. Bien que certaines décisions soient correctes, d’autres pourraient être erronées. Et la mauvaise décision entraîne en outre des conflits. Donc, pour éviter une telle situation, vous pouvez implémenter le échelle d’inférence.
Qualifié d’outil d’aide à la décision, Chris Argyris a conçu l’échelle d’inférence. Mais il est devenu populaire grâce à Peter Senge. Il l’a inclus dans diverses publications, notamment « The Fifth Discipline Fieldbook: Strategies and Tools for Building a Learning Organization ».
Alors, explorons davantage l’échelle de l’inférence en découvrant les étapes pour prendre une décision appropriée
Échelle des étapes d’inférence
L’échelle d’inférence comporte sept étapes. Le processus de raisonnement commence au bas de l’échelle. En commençant par le bas, c’est la réalité et les faits qui mènent en outre à une conclusion. Eh bien, voyons comment ces étapes se déroulent dans l’échelle de l’inférence.
1. Réalité et faits
A ce niveau, nous observons le monde réel qui nous entoure. Il se compose de tous les éléments qui sont factuels et perceptibles.
2. Sélection des faits
À cette étape, notre esprit commence à filtrer les données en pertinentes et non pertinentes. Les expériences antérieures jouent un rôle clé lors du filtrage des données.
3. Interprétation des faits
Après avoir examiné les faits, l’interprétation des faits est entreprise dans cette étape. En bref, vous ajoutez du sens aux données trouvées.
4. Hypothèses
Une fois la phase d’interprétation terminée. Nous ajoutons des hypothèses existantes à notre processus de réflexion. Ces hypothèses varient d’une personne à l’autre.
5. Conclusions
Quelles que soient les interprétations que nous avons faites, des conclusions basées sur ces croyances sont tirées.
6. Croyances
Sur la base des conclusions, nous développons des croyances sur l’ensemble du scénario.
7. Mesures
Et l’étape la plus importante est d’agir. Les croyances développées sont responsables tout en agissant. Quoi qu’il en soit, nous nous sentons mieux à ce moment précis, conduit à l’action. Mais notre action ne cesse de changer selon la situation. Et le cycle continue.
Élaborons davantage en prenant un exemple simple. Cet exemple montre le fonctionnement d’une échelle dans la vraie vie. Et toutes ces étapes se déroulent parfois dans un état inconscient.
John commence à travailler avec une publication réputée. Et il observe un sous-éditeur qui est toujours occupé à éditer les copies soumises par les journalistes. John pense que les sous-éditeurs sont doués pour l’édition et la conception. Il suppose qu’ils sont plus occupés que lui. Par conséquent, les sous-rédacteurs préfèrent ne pas parler à leurs collègues journalistes. Il conclut qu’ils sont plus à l’aise dans leur cabine que de parler à d’autres personnes. Ainsi, il estime que c’est une tâche ardue que d’entamer une conversation avec le sous-rédacteur en chef. Et il agit selon ses croyances en n’interagissant pas avec elles.
Mais avec l’échelle de l’inférence, sa pensée peut changer. Tout d’abord, John doit bien comprendre les faits concernant les sous-rédacteurs en chef. Bien que les sous-éditeurs soient occupés, ils pourraient être une excellente entreprise. Leurs délais serrés pourraient les tenir à l’écart de l’interaction. De plus, si John change ses hypothèses, il peut travailler avec le sous-éditeur. Et ils peuvent devenir de bons amis en ajoutant de la positivité à la culture de travail.
Comment utiliser une échelle d’inférence pour prendre de meilleures décisions ?
Il y a des moments où nous nous heurtons à un obstacle en concluant. Nous avons sélectionné des données, faisant ainsi une interprétation incomplète. Alors, utilisez ces étapes pour prendre la bonne décision.
1. Penser avec une perspective plus large
RÉSUMÉ
Évitez de prendre des décisions hâtives. Prenez le contrôle de votre pensée et de votre raisonnement en scrutant chaque détail.
Nous construisons souvent des conclusions sur des données à moitié cuites. Les données observables peuvent différer de ce que nous voyons. Il est donc très important d’avoir une perspective plus large lors de la conclusion. Parfois, nous avons aussi tendance à décider en une seconde. Mais il y a des moments où il faut ralentir. Expliquez précisément vos croyances et la raison de la décision. Incitez également vos collègues à faire de même. Lorsque vous avez une réaction indésirable à une situation. Ensuite, arrêtez-vous et reconsidérez vos observations. Cela pourrait vous aider à prendre la bonne décision.
2. Soyez clair
RÉSUMÉ
si vous avez un processus de raisonnement, partagez-le avec les autres. Faites savoir aux autres ce qui se passe dans votre esprit. Avec cela, ils seront clairs sur vos motivations.
Lorsque vous décidez, souvenez-vous de chaque étape de l’échelle de l’inférence. Soyez précis sur les données dont vous disposez. Élaborez des hypothèses claires et pertinentes. Surtout, interrogez-vous sur vos hypothèses. Parfois, on décide sans réfléchir et on regrette plus tard tout le scénario. Essayez de rassembler toutes les pièces manquantes du problème.
3. Connaître le processus de pensée des autres
RÉSUMÉ
La façon dont vous vous interrogez interroge également les personnes impliquées dans le processus de prise de décision. Cela aidera à dériver leur processus de pensée.
Maintenant que vous connaissez l’échelle d’inférence, analysez chaque étape de celle-ci. Mais rappelez-vous que chaque personne a ses propres expériences antérieures. Chacun aura son interprétation et conclura de même. Donc, si vous voulez éviter cela, considérez le processus de pensée des autres. Essayez de vous mettre à leur place car cela facilitera la prise de décision.
POINTE
Lorsque vous travaillez en équipe, remettez en question les hypothèses des membres de votre équipe. Avec cela, la prise de décision deviendra plus facile.
Réflexions finales
L’échelle d’inférence s’est à nouveau révélée fructueuse pour la prise de décision. Cela aide à éviter les mauvais jugements basés sur des données sélectionnées et des expériences antérieures. Il façonne notre processus de pensée, de l’analyse des données observables à l’action. Alors, faites-nous savoir si vous avez appliqué l’échelle d’inférence dans votre organisation. Et si vous le faisiez ? Alors faites-nous savoir que c’est le résultat sur les employés !
