Entouré d’amis et de famille, c’est une aubaine. Mais il y a des moments où nous traversons des périodes périlleuses. Au cours de telles situations défavorables, nous nous attendons à parler avec quelqu’un. Nous souhaitons trouver une solution en nous exprimant auprès d’une personne qui sera à votre écoute. Mais que se passe-t-il si la personne avec qui vous partagez vos sentiments ne répond pas ? Et c’est là que vous souhaitez qu’un bon auditeur soit à vos côtés. Surtout quelqu’un avec une bonne écoute critique.
Des études montrent qu’une personne moyenne n’utilise que 25 % d’efficacité dans l’écoute. Mais un bon auditeur est une exception à ce scénario. Une personne ayant de bonnes capacités d’écoute est capable de convaincre et d’inspirer. De plus, ces compétences augmentent la productivité et suppriment les malentendus et les conflits. Et cela reflète à quel point l’écoute joue un rôle crucial dans la communication. Au milieu de cela, il existe différents types d’écoute. Cependant, l’écoute critique est en tête du classement.
Alors, explorons plus sur l’écoute critique.
Définition de l’écoute critique
Écoute critique aide à examiner les hypothèses et autres informations. Dans ce type d’écoute, un auditeur entreprend une réflexion et un raisonnement systématiques. Avec cela, l’auditeur en déduit que le message de l’orateur contient des preuves. Les personnes ayant une écoute critique n’adhèrent pas aux arguments illogiques basés sur des opinions. Ils examinent les faits pour évaluer l’argument avancé par l’orateur. Et c’est pourquoi cela implique de résoudre des problèmes ou de prendre une décision.
De plus, l’écoute critique peut être difficile à pratiquer pour certains. Parce que certaines personnes ont tendance à prendre chaque message au pied de la lettre à l’insu des faits. En outre, certains orateurs conçoivent des messages complexes pour éviter un examen critique. Par exemple, un employé lors d’une présentation peut utiliser des mots complexes ou inclure un jargon technique. Avec cela, la capacité d’écoute est minimisée, tout en ne laissant aucune place pour poser des questions d’approfondissement
Ainsi, pour aider ces personnes, nous énumérons quelques conseils pour une écoute critique efficace. Avec cela, l’évaluation des messages peut devenir un peu plus facile.
5 façons d’améliorer vos compétences d’écoute critiques
1. Éloignez-vous des distractions
RÉSUMÉ
Être attentif joue un rôle central dans l’écoute critique. Mais ce faisant, restez détendu. Parfois, vous pouvez détourner le regard mais rester concentré. Ne perdez pas le fil à cause des distractions.
Les téléphones portables, la télévision, les ordinateurs portables sont les plus grands obstacles à la communication frappante. Si vous souhaitez entreprendre une écoute critique, éloignez-vous de ces distractions. De plus, vos pensées, vos sentiments ou votre jugement peuvent devenir une distraction. Alors, soyez attentif en écoutant chaque mot. En outre, maintenez un contact visuel pour une communication efficace. Cela prouve que vous êtes concentré sur ce que dit l’orateur.
POINTE
De plus, ne faites pas attention aux manières, au langage corporel, à l’accent, au ton, à l’expression faciale ou au geste de la personne. Ils peuvent vous empêcher d’écouter.
2. Ne portez pas de jugements
RÉSUMÉ
Il est impératif de raisonner en écoutant. Ce faisant, collectez des informations clés, des concepts et catégorisez les questions. Concentrez-vous sur les faits et non sur les suppositions.
Quoi que dise l’orateur, ne portez pas de jugement sur des connaissances à moitié cuites. Si quelque chose vous surprend, gardez-le pour vous. Mais il n’est pas nécessaire de le laisser échapper, ce qui insulte à son tour l’orateur. N’oubliez pas que l’orateur a été confronté à certaines situations. D’innombrables pensées et sentiments se passent dans sa tête. Et leur évaluation n’est possible qu’avec l’écoute.
3. Connaître leur point de vue
RÉSUMÉ
Les mots de l’orateur pourraient ne pas vous intéresser. Mais tout ce qu’ils disent est important pour eux en tant que personne. Vos capacités d’écoute peuvent les soulager ou les aider à résoudre un problème.
Vous pourriez ne pas être d’accord avec ce que dit l’orateur. Vous pourriez avoir un conflit d’intérêts. Mais il est important de connaître leur point de vue. Essayez de rester dans leur situation. Faites un dessin des informations qui vous sont communiquées. Pensez à leur vie, leurs défis et leurs antécédents pour tirer une meilleure conclusion. Si un orateur est triste, exprimez vos sentiments avec une expression appropriée. L’empathie est une compétence importante pour une bonne écoute.
POINTE
À tout moment, vous pensez que vous vous ennuyez. Ensuite, commencez immédiatement à vous recentrer pour améliorer vos compétences d’écoute critiques.
4. Ne bombardez pas de questions insensées
RÉSUMÉ
Il est impoli d’interrompre un orateur avec des questions sans fondement. Cela peut envoyer un mauvais message à l’orateur sur vos intentions.
Ne posez pas de questions sans importance. Les questions sont importantes pour tirer une conclusion précise. Mais demandez-leur de manière à ce qu’ils vous aident à améliorer votre compréhension de la situation. Par exemple, si un employé raconte sa confrontation avec le patron. Alors n’interrompez pas et commencez à raconter votre voyage en famille. Il est sans fondement de dériver une conversation.
Et si vous êtes un bon auditeur critique, assurez-vous de remettre la conversation sur les rails. Au milieu de cela, attendez que l’orateur fasse une pause et réponde à vos questions. Avec cela, vous aurez de la place pour poser les bonnes questions.
POINTE
Concentrez-vous sur la clarté. Et pour cela, posez des questions jusqu’à ce que vous obteniez une compréhension claire du message. Mais laissez l’orateur finir sa version de l’histoire. N’interrompez pas une conversation et tirez une conclusion à l’avance.
5. Donnez des commentaires honnêtes
RÉSUMÉ
Les commentaires montrent vos capacités d’écoute. Quand votre esprit sait que vous devez donner votre avis. Il devient alors plus facile de se concentrer sur l’orateur.
Une fois que l’orateur a terminé, donnez-lui des commentaires honnêtes. Montrez-leur que vous comprenez leurs sentiments. Cela assure l’orateur, que vous êtes un bon auditeur. De plus, prenez des notes tout en écoutant la conversation. Cela vous aidera à évaluer votre compréhension et à reconnaître toute information incomplète. Aussi, tout en donnant votre avis, résumez uniquement les points qui ont été mentionnés. Cela aidera à éviter toute confusion lors de la prise de décision.
Eh bien, vous savez maintenant comment améliorer l’écoute critique. Alors, explorons quelques exemples pour obtenir des éclaircissements sur l’écoute critique.
Exemples d’écoute critique
De nombreux exemples illustrent ce qu’est l’écoute critique. Par la présente, nous en mentionnons quelques-uns.
- Beaucoup de gens souhaitent perdre du poids. Ainsi, ils assistent à un séminaire sur la perte de poids. Ils gardent l’accent sur les déclarations faites par l’orateur. De plus, ils se concentrent également sur l’écoute pour comprendre la prise de poids. L’orateur commence à présenter des produits pour perdre du poids. Mais les participants pourraient penser que ces produits sont-ils fiables ? De plus, s’ils sont des auditeurs critiques, ils pourraient noter des hypothèses indésirables. Spécialement fait vers les produits et la ligne de traitement. Ainsi, cette attitude pousse à approfondir les questions, aidant à clarifier les doutes.
- S’il y a des élections en cours dans une entreprise. Et les candidats choisissent de se faire connaître avec des affiches, des vidéos, des discours ou encore des banderoles. Au milieu de cela, il devient fastidieux de choisir le meilleur candidat. C’est alors que l’écoute critique devient utile. En tant qu’auditeur critique, on écoutera leur discours. En outre, il est facile de comprendre les hypothèses illogiques.
- Plusieurs personnes aiment assister à un événement de prise de parole en public. Quel que soit l’événement, un auditeur se concentre toujours sur la tentative de comprendre. Surtout à propos de la devise derrière l’événement. Cependant, tout ce qui est dit dans le discours n’est peut-être pas vrai. Mais comment le confirmer ? C’est alors qu’un auditeur critique intervient pour évaluer le message. Il analyse le discours et décrypte le contexte pour évaluer son authenticité.
De plus, en tant qu’auditeur critique, il ne s’appuiera que sur des preuves factuelles pour dissiper la confusion. Ainsi, prendre la bonne décision.
Surtout, si vous cherchez plus d’informations sur l’écoute critique, alors regardez cette vidéo :
Donc, maintenant vous avez une bonne idée de l’écoute critique. Mais saviez-vous que l’écoute est en quelque sorte liée à la pensée critique ? Découvrons comment ?
Malgré un hochement de tête, un orateur doit s’en assurer en demandant aux masses, « m’écoutez-vous ? ». Bien que les masses soient d’accord, certains n’ont aucune idée de la discussion en cours. Et c’est alors que la pensée critique vient à la rescousse. La pensée critique a lieu lorsqu’une personne veut savoir ce qu’elle doit croire. De plus, aider à prendre une action de manière rationnelle et réfléchie.
Dans la pensée critique, une personne évalue de manière subjective et significative les informations collectées. Ainsi, utiliser les informations pour résoudre des problèmes et produire une conclusion productive. Mais pour cela, un penseur critique doit participer à une écoute active. Avec une telle écoute efficace, ils peuvent comprendre, interpréter et évaluer.
Ils peuvent organiser les informations qu’ils entendent. Ils comprennent son contexte tout en séparant les hypothèses non précisées. En outre, cela aide également à établir des liens logiques entre les concepts. En outre, aider à tirer la vérité pour une conclusion productive. De plus, avec une écoute efficace, ils peuvent recueillir un maximum d’informations pertinentes. Ainsi, la promotion de la pensée critique qui à son tour contribue à une communication fluide.
Avant de résumer cet article, partageons quelques citations inspirantes qui vous aideront à devenir un bon auditeur !
Citations d’écoute critique
Roy T. Bennett, un auteur, a de beaux mots pour résumer cela.
1. « Écoutez avec curiosité. Parlez avec honnêteté. Agir avec intégrité. Le plus grand problème avec la communication est que nous n’écoutons pas pour comprendre. Nous écoutons pour répondre. Lorsque nous écoutons avec curiosité, nous n’écoutons pas avec l’intention de répondre. Nous écoutons ce qu’il y a derrière les mots »
—Roy T. Bennett
D’autre part, Jeanette Winterson, un écrivain anglais, a un point de vue tout à fait différent.
2. « Tout ce qui est écrit commence par le langage. Le langage commence par l’écoute.
— Jeannette Winterson
Dernier point mais non le moindre, chroniqueur et rédacteur en chef de Door County Advocate, Doug Larson a une belle vision de la question.
3. « La sagesse est la récompense que vous obtenez pour une vie d’écoute alors que vous auriez préféré parler. »
— Doug Larsson
Questions fréquemment posées
Il existe principalement 6 types de compétences d’écoute. Ceux-ci sont – discriminatoire, compréhensive, critique, thérapeutique, appréciative, et écoute relationnelle. Pour améliorer vos capacités d’écoute, vous devez connaître chacune de ces compétences d’écoute.
La cause d’une mauvaise écoute est souvent l’ignorance d’une bonne communication. Il y a quatre raisons principales à une mauvaise écoute :
1. Ne pas se concentrer sur ce qui est dit.
2. Écouter avec désinvolture et manquer les détails de la conversation.
3. Arriver à des conclusions en raison d’un parti pris ou d’une indifférence.
4. Se concentrer sur l’aspect externe de l’orateur comme l’apparence ou la présentation.
L’importance de l’écoute critique est immense. Parce que lorsque vous écoutez de manière critique, vous observez les faits énoncés d’une manière prudente et impartiale. Vous faites une réflexion systématique et utilisez le raisonnement. En conséquence, vous pouvez analyser les informations avec sincérité et tirer la bonne conclusion.
Certains des principaux signes d’un bon auditeur sont –
1. Ils ont de l’empathie.
2. Ils ne réagissent pas.
3. Ils posent des questions de suivi.
4. Ils utilisent un langage corporel approprié.
5. Ils apprécient l’orateur.
Les cinq bonnes compétences d’écoute sont –
1. Éloignez-vous des distractions tout en écoutant.
2. Ne pas juger l’autre personne.
3. Essayer de comprendre le point de vue de l’orateur.
4. Ne pas poser de questions insensées à l’orateur.
5. Donner une rétroaction honnête à la fin de la discussion.
Réflexions finales
Eh bien, vous avez une bonne idée de l’écoute critique. En outre, nous avons mentionné quelques-uns des conseils pour améliorer les compétences d’écoute critiques. Mais seule une pratique rigoureuse vous rendra parfait. Par ailleurs, continuez à maîtriser la capacité d’écoute en identifiant les failles dans les messages. Avec cela, vous serez en mesure d’interpréter le sens précis du message de l’orateur.