Cela fait un peu plus de 2 ans. Je dois admettre que cela se sent définitivement plus longtemps que ça. Tant de choses se sont produites dans ce délai, dans un environnement où une journée ressemble à un mois. Je veux dire, qu’est-ce qui pourrait donner envie à quelqu’un de laisser des équipes et des solutions de construction d’emplois sûrs et stables au sein de l’entreprise pour repartir de zéro? Heureux que vous ayez demandé.
La gloire existe certainement dans les terres de démarrage et le sentiment de contribution est immense lorsque les choses vont bien. Les hauts sont superbes. Mais avec les hauts viennent le «Se réveiller à 3h du matin en sueur froide»le « Obsession constante pour améliorer les choses » et le « Toute pensée rationnelle indiquerait que cela devrait bien fonctionner, mais l’analyse raconte clairement une histoire différente » Moments, qui peuvent tester même les personnages les plus forts.
En tant que CTO d’une start-up automobile, En voitureJe pensais partager des apprentissages clés dans lesquels l’expérience parmi nous pouvait rire et dire « J’y suis déjà allé! » Et pour ces nouveaux arrivants (moins?) Dans le monde des startups, j’espère que vous apprendrez un petit quelque chose de ces mots de sagesse.
Voici 3 choses que j’ai apprises en travaillant dans une startup numérique:
Leçon 1: Ne construisez pas ce qui a déjà été construit
Besoin d’un moyen de suivre efficacement les clients et de vous assurer que les bonnes offres leur sont envoyées au bon moment? Ne le construisez pas. Il existe d’innombrables systèmes CRM (Gestion de la relation client) avec lesquels vous pouvez vous intégrer.
Votre solution doit-elle évoluer massivement, avoir des temps de réponse en millisecondes et être tolérants aux pannes à un niveau de micro-services avec surveillance au nième degré? Encore une fois, il existe une myriade d’options disponibles dans AWS, Azure et Google Cloud qui fourniront ces fonctionnalités sans que vos équipes de développement aient à transpirer.
Avez-vous un produit existant inflexible et refuse de bien jouer avec d’autres systèmes? OK, c’est donc là que vous devriez considérer d’autres options, et s’il n’y a pas de produit « hors de l’étagère », il est temps d’envisager une plate-forme API ou une version personnalisée.
C’était précisément le scénario avec notre application de centre d’appels à Autoguru, et en le remplaçant par le Twilio Plateforme, nous avons pu intégrer étroitement tous nos points de contact de communication dans les systèmes arrière et créer un cadre où nous contrôlons la feuille de route pour une meilleure interaction client.
Le point clé est que nous n’avons jamais été dans une position aussi chanceuse où l’IA, les chatbots, l’analyse avancée, le CRM, le CMS (la liste continue), sont tous disponibles et à portée de main pour une fraction du coût par rapport à il y a quelques années.
Les équipes de développement devraient avoir l’intention de construire Votre produit. Cette chose qui vous différencie de vos concurrents. Votre sauce secrète. Votre délicieux. C’est là que votre attention devrait être.
Vous pouvez économiser beaucoup de temps et d’efforts pour trouver les bons produits, donc si vous souhaitez vérifier ce que les autres entreprises technologiques à succès utilisent, consultez Tampon.
« Ne réinventez pas la roue, réalignez-la. » – Anthony J. D’Angelo
Leçon 2: Vous n’avez pas 6 mois, voyez ce que vous pouvez construire en 2
Votre produit est nouveau, non prouvé et il y a mille idées qui flottent pour l’améliorer et la rendre meilleure, plus rapide, plus conviviale. En ce qui concerne les idées plus importantes qui emmènent peut-être votre entreprise dans une nouvelle direction ou dans un tout nouveau marché ou un partenariat, il peut être facile de couler beaucoup de ressources et de temps dans ce type d’initiatives.
Le temps est quelque chose que vous n’avez pas. Et si vous le faites, vous êtes parmi un petit pourcentage de startups très chanceuses! Les gens intelligents possèdent une capacité étrange à examiner le futur et à prévoir tous les cas de variation et de bord pour ce qui peut se produire ou non lorsqu’une fonction ou un produit est construit.
La partie difficile est de rationaliser la probabilité de ces divers résultats qui ont été éveillées, vous ne gaspillez donc pas de l’énergie (dans de nombreux cas) sur des événements improbables.
Si vous donnez une équipe de produits 6 mois pour construire un produit Ils prendront 6 mois Comme ils remplissent le temps avec de petits cas de bord de probabilité – le «What If» faute d’un meilleur terme.
Prendre le même produit et voir ce qui peut être construit en 2 mois concentrera l’énergie de chacun au cœur de ce qui est construit et comment il peut au mieux servir un client. Les cas Edge viendront très probablement, mais au moins vous aurez déjà un produit sur le marché!
Leçon 3: Les raccourcis reviendront pour vous mordre… finalement
Cela peut sembler contradictoire à la leçon 2, mais il y a des raccourcis que vous vous regretterez certainement à long terme. Voici quelques remarquables, je pense que c’est juste à mentionner:
- Ne pas avoir d’analyses efficaces
L’analytique est parfois le pauvre cousin d’une fonctionnalité, mais si vous ne pouvez pas mesurer, vous ne pouvez pas apprendre. - L’automatisation est la clé
Déploiements de code? – Automatiser
Environnements de serveur? – Automatiser
Test d’unité / d’intégration? – Automatiser
Ok, vous obtenez l’image. Cela peut prendre plus de temps au départ, mais vous gagnerez du temps à l’avenir en faisant ces investissements. - Ne pas donner la priorité
Tous les membres de l’équipe sont super occupés et travaillent dur. Félicitations! Cependant, en n’investissant pas le temps dans une hiérarchisation continue et sévère et sévère de sang-froid en utilisant des méthodes telles que Moscou ou GLACE Tout pourrait être vain. Une comparaison pratique des méthodes de priorité est disponible ici.
Heureusement, j’ai appris certaines de ces leçons avant de travailler chez Autoguru, cependant, dans un environnement de démarrage, il est sage de continuer à se référer aux principes de base, car chaque jour compte.
Quelles sont vos expériences dans les startups numériques? Veuillez laisser vos pensées ci-dessous!
Image gracieuseté de Twenty20.com