Dans le monde instable, incertain, complexe et ambigu d’aujourd’hui (VUCA), les défis ne sont pas seulement inévitables, ils sont essentiels. Pour les organisations mondiales, les défis poussent les dirigeants à libérer leur créativité, à développer leur résilience et à rechercher l’excellence.
La clé pour surmonter ces défis réside dans une stratégie claire et adaptable, associée à de la curiosité, de la persévérance et un état d’esprit proactif.
Le lien entre stratégie et résolution de problèmes
Pour orienter leurs organisations vers un succès durable, les stratèges et les hauts dirigeants doivent d’abord devenir des résolveurs exceptionnels de problèmes.
Cela commence par développer deux stratégies distinctes mais complémentaires : une stratégie statique pour les défis internes et une stratégie dynamique pour les défis externes.
Chaque organisation traverse le cycle de vie du produit : introduction, croissance, saturation et déclin. Les défis surviennent à la fois de l'intérieur (par exemple, la culture, la communication, les opérations) et de l'extérieur (par exemple, la concurrence, les évolutions du marché, les perturbations technologiques).
Une stratégie statique aide à gérer les menaces internes telles que l'inefficacité ou la baisse du moral, tandis qu'une stratégie dynamique répond aux menaces externes telles que la volatilité du marché ou les perturbations du secteur.
Les dirigeants jouent un rôle central, notamment au stade de saturation, où l’innovation devient essentielle pour éviter le déclin. Ils doivent maintenir la courbe de croissance vers le haut en s’engageant dans la transformation, en gardant une longueur d’avance sur leurs concurrents et en se préparant aux évolutions technologiques.
Lorsque les problèmes surviennent en grappes, comme c’est souvent le cas, résistez à l’envie de paniquer ou de suranalyser. Adoptez plutôt un état d’esprit positif et orienté vers l’action. Ne vous attardez pas sur ce qui ne va pas ; concentrez-vous sur ce qui est possible.
La persévérance, la patience et la curiosité sont vos meilleurs outils pour progresser. Comme le dit le proverbe, si vous voulez changer votre avenir, commencez par agir dès aujourd'hui..
L'avènement du dépanneur
Les dépanneurs sont les héros méconnus des entreprises modernes. Ils prospèrent sous pression, résolvent des problèmes complexes avec clarté et s’adaptent continuellement jusqu’à atteindre leur objectif. Qu’est-ce qui les distingue ?
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Ils se concentrer sur les solutionspas d'excuses.
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Ils exploiter la curiosité et la créativité pour explorer les options.
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Ils travailler avec des ressources limitées tout en produisant des résultats à fort impact.
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Ils voir à la fois la grande image et les petits détails.
En bref, les dépanneurs possèdent un état d’esprit, des compétences et un ensemble d’outils uniques. Ils sont à l’aise dans l’ambiguïté, résilients dans le chaos et déterminés lorsque la voie à suivre n’est pas claire. Et à l’ère de l’intelligence artificielle et de l’Industrie 4.0, la demande pour ces personnes monte en flèche.
Si vous souhaitez accélérer votre carrière et ajouter une valeur exponentielle à n'importe quelle organisation, devenez un dépanneur.
Une stratégie éprouvée pour résoudre des problèmes complexes
Dans leur livre à succès Résolution de problèmes à toute épreuveles auteurs Charles Conn et Robert McLean révèlent que les grands résolveurs de problèmes sont faits, pas nés. Ils décrivent six caractéristiques clés d’une personne qui résout efficacement les problèmes :
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Curiosité insatiable sur chaque élément d'un problème
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À l'aise avec l'ambiguïtéembrassant l'imperfection
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UN vue « oeil de libellule », la capacité de voir sous plusieurs perspectives
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Pensée expérimentaletestant et adaptant constamment
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Collaborationsachant que les idées les plus intelligentes viennent souvent de l'extérieur de la salle
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Raconter des histoiresparce qu'une communication claire stimule l'action
Voici une stratégie simplifiée étape par étape basée sur leurs idées :
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Définissez clairement le problème.
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Rassemblez des données pertinentes.
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Analyser et identifier les causes profondes.
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Réfléchissez avec des experts et des parties prenantes.
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Générez plusieurs solutions et sélectionnez la meilleure.
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Mettre en œuvre, surveiller et demander des commentaires.
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Si cela ne fonctionne pas, réévaluez et adaptez-vous.
La résolution de problèmes n’est pas linéaire. C'est un processus d'itération, de réflexion et d'amélioration continue. Comme le disait Einstein, « L'échec est un succès en cours. »
Un dernier point à retenir
Pour favoriser une culture de résolution efficace des problèmes, les organisations doivent d’abord faire la différence entre les mentalités productives et destructrices.. Éliminer les comportements toxiques qui freinent la croissance. Passez d’un état d’esprit intérieur et cloisonné à un état d’esprit extérieur et collaboratif.
Dans un monde VUCA, l'agilité, la stratégie et la persévérance ne sont pas négociables. Investissez dans les bons outils, systèmes et personnes capables de transformer les obstacles en tremplins.
Parce qu’en fin de compte, le progrès repose sur la résolution de problèmes. Plus le problème que vous résolvez est important, plus votre influence, vos revenus et votre impact sont importants. Il n’y a pas de problème insoluble, seulement la nécessité d’une meilleure approche.
Soyez la personne qui apporte des solutions, pas seulement des questions. Les dirigeants qui maîtrisent l’art de la résolution de problèmes sont ceux qui favorisent l’excellence organisationnelle et une efficacité durable.