Comment identifier et résoudre le problème avec la gestion des problèmes ?
Dans le monde de l’entreprise, la tendance commune est de résoudre l’incident au lieu d’identifier le problème. Malheureusement, c’est là que la plupart des équipes se trompent. Si vous avez l’intention de vous assurer que l’incident ne se répète pas, vous devez résoudre le problème sous-jacent à l’origine de l’incident. Le processus de gestion des […]
Comment identifier et résoudre le problème avec la gestion des problèmes ? Lire la suite »