Dans le monde des affaires actuel, en évolution rapide et aux enjeux élevés, en particulier dans des secteurs comme la construction et la finance, le leadership est souvent confondu avec le contrôle, l'autorité ou le fait de détenir toutes les réponses. Mais les dirigeants qui durent et laissent l’impact le plus profond ont tendance à agir à partir d’un point de vue très différent : l’humilité.
Je ne me considérais pas comme un leader… jusqu'à ce qu'un instant change tout
Au début de ma carrière, je ne dirigeais pas une équipe. Je n'avais pas de titre. Personne ne m'a signalé. Mais tout a changé au cours d’une des saisons les plus intenses de ma vie professionnelle.
Notre entreprise était en cours d'acquisition. Quiconque a vécu une fusion ou une acquisition connaît la pression : des délais serrés, une tension élevée, et chaque rapport, chiffre et prévision devient critique du jour au lendemain.
Je travaillais au sein de l'équipe des finances et de la comptabilité, et les exigences en matière de diligence raisonnable étaient incessantes. Les budgets, les prévisions, les rapports financiers et les pièces justificatives devaient être fournis rapidement, avec précision et sous un examen minutieux.
J'ai vu mon superviseur, habituellement calme et efficace, commencer à craquer sous le poids de tout cela. Et au lieu de rester dans ma voie et de simplement accomplir mes tâches de base, je me suis penché.
J'ai commencé à poser des questions comme :
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« Quelles tâches puis-je retirer de votre assiette dès maintenant ? »
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« Où sont les goulots d'étranglement que je peux aider à résoudre ? »
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« Si vous aviez une autre paire de mains, où les mettriez-vous ? »
À ma grande surprise, il a commencé à déléguer de vraies tâches, et pas seulement du travail fastidieux. Certains d’entre eux dépassaient mes compétences actuelles, mais j’ai compris. Je suis resté tard. J'ai posé des questions. J'ai surmonté l'inconfort.
Finalement, je travaillais directement avec notre directeur financier. J'ai respecté toutes les échéances. J'ai répondu à chaque demande. Et je ne l’ai pas fait pour être reconnu, mais parce que j’ai vu un besoin et que j’ai choisi de le combler.
Cette expérience a tout changé. Il ne s’agissait pas seulement d’intensifier ses efforts, il s’agissait de se présenter avec humilité, sans ego ni agenda. C’est à ce moment-là que le leadership m’a trouvé.
À quoi ressemble vraiment un leadership humble
Un leadership humble ne signifie pas être passif ou incertain de soi. Il ne s'agit pas de penser moins à soi, mais de penser à soi moins. Voici à quoi cela ressemble en action :
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Écouter plus que parler
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Poser des questions avant de donner des ordres
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Posséder ses erreurs sans excuses
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Élever votre équipe au lieu de rechercher des éloges
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Reconnaître vos points forts sans avoir besoin d'applaudissements
Dans des environnements comme la construction ou la finance sous haute pression, l’humilité est souvent considérée comme une faiblesse. Mais en réalité, c’est la pierre angulaire de la confiance, et la confiance est primordiale lorsque les enjeux sont élevés.
Pourquoi l'humilité surpasse l'ego dans des rôles très stressants
Les rôles à haute pression ne testent pas seulement vos compétences techniques, ils testent votre caractère. Et tandis que l’ego s’effondre sous le stress, l’humilité stabilise le navire.
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Cela fidélise. Les gens veulent travailler avec des dirigeants qui les voient et les valorisent. Lorsque vous êtes prêt à retrousser vos manches, votre équipe ne se contente pas de vous respecter, elle s'engage envers vous.
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Cela crée des opportunités. Les dirigeants humbles créent un espace permettant aux autres de grandir et, ce faisant, sont eux-mêmes tirés vers le haut.
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Cela favorise la résilience. Sans ego, les commentaires ne vous blessent pas. Cela vous construit. Vous vous adaptez plus rapidement, apprenez plus profondément et rebondissez plus fort.
Ce qu’il faut retenir : servez d’abord et le leadership suivra
Vous n'avez pas besoin d'un titre pour diriger. Et vous n’avez pas besoin d’être la voix la plus forte de la pièce. Les dirigeants les plus influents que je connaisse sont ceux qui servent en premier et laissent leur influence parler d'elle-même.
Alors demandez-vous :
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Où puis-je diriger avec humilité aujourd’hui ?
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Qui autour de moi lutte tranquillement et comment puis-je les soutenir ?
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Où est-ce que je me retiens parce que j'attends la permission ?
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Qui puis-je élever cette semaine, même de manière modeste ?
Vous ne ferez peut-être pas la une des journaux, mais vous aurez un impact.
Parce que quand on dirige pour servir, les gens ne suivent pas par obligation. Ils vous suivent parce qu'ils vous font confiance. Et c'est le genre de leadership qui dure.