Tout le monde peut démarrer une entreprise. Mais faire passer le mot avec succès à la bonne foule d’une manière qui résonne avec eux peut être un défi. C’est pourquoi j’enseigne à mes clients les trois piliers du marketing. Ce n’est pas seulement la théorie, j’utilise régulièrement ces piliers dans chacune de mes entreprises et j’ai découvert que toute nouvelle initiative marketing devrait toujours, sans aucun doute, être construite autour de ces concepts. En mettant en œuvre ces piliers, vous serez en mesure de vous préparer à la croissance et au succès.
Les trois piliers du marketing sont: le marché, la messagerie et la monétisation. Chacun a un rôle important dans la croissance et le développement de votre entreprise. Si vous les obtenez correctement, vous serez sur le point de développer votre entreprise.
Voici comment il se décompose:
1. Marché: commencez par identifier votre public cible
Vous pouvez avoir les meilleurs produits et services au monde, mais si vous ne commercialisez pas les bonnes personnes, vous vous conduisez sur le mur en vous demandant pourquoi vous n’obtenez pas les conversions que vous souhaitez. C’est pourquoi il est important d’identifier votre marché cible; Le groupe de personnes intéressées par votre produit ou service.
L’identification de votre marché est la première étape vers la création d’une stratégie marketing qui fonctionne. Cela vous aidera à atteindre votre public plus efficacement.
Voici deux étapes que vous voudrez prendre:
Construire un avatar de votre client
C’est une chose de savoir que vous parlez aux mamans. C’est une autre chose de savoir que vous parlez à des mamans de 25 à 35 ans, avec un enfant, une famille à double revenu, et elle a les passe-temps de la cuisson et du jardinage. Plus vous en savez sur votre client, plus votre messagerie est ciblée. Il s’agit essentiellement d’une étude de marché qui parle directement de votre public idéal. Données Ajouter des services comme ATDATA Aide quand il s’agit de collecter ces données, vous permettant de combler les lacunes que vous pourriez avoir.
Segmenter votre marché
La segmentation du marché, ou la division de votre marché en groupes spécifiques, est la sauce secrète d’une marketing cible plus efficace.
Quand j’ai lancé mon entreprise de commerce électronique Magasin de l’armoire RTAJ’ai découvert cinq groupes de clients différents avec des raisons très différentes pour acheter des armoires. Ces cinq groupes étaient des propriétaires, des investisseurs immobiliers, des agents immobiliers, des entrepreneurs et des gestionnaires immobiliers. En fait, ce n’était qu’une évaluation de niveau large. Je l’ai effondré encore plus et segment ces groupes selon d’autres données démographiques. En conséquence, j’ai adapté nos efforts de marketing pour plaire à chaque segment. Nous avons considérablement amélioré nos taux de conversion et augmenté la valeur à vie du client de plus de 60%.
2. Messagerie: où sont vos clients et sur quels marchés devriez-vous être sur?
Les clients d’aujourd’hui ont l’embarras du choix, et si votre messagerie et votre image ne résonnent pas avec eux, d’autres options ne sont qu’à un parchemin.
La définition de votre proposition de vente unique (USP) fait partie intégrante de la messagerie. Votre USP est ce qui vous distingue de vos concurrents, et c’est la raison pour laquelle vos clients devraient vous choisir par rapport aux autres. Votre messagerie doit tourner autour de votre USP et mettre en évidence les avantages de votre produit ou service.
Sur quels marchés devriez-vous être?
Comprendre le niveau de revenu et les modèles d’achat de votre public faciliteraient la compréhension des marchés à utiliser. Les produits haut de gamme ne se vendront probablement pas sur walmart.com, par exemple, mais peuvent se vendre très bien sur Target.com. Réfléchissez à l’endroit où votre public cible sera et allez vers eux.
Quels canaux sociaux devez-vous utiliser?
Déterminez où votre client cible passe son temps et créez une présence sur les réseaux sociaux sur cette plate-forme. Comprendre la tranche d’âge dicte sur les plateformes sociales sur lesquelles se concentrer. Personnellement, je ne crois pas que vous ayez besoin d’être sur tous, vous avez juste besoin d’être sur les bons. C’est plus que la création d’un compte et l’espoir le meilleur. Dans la plupart des cas, cela implique d’utiliser une combinaison de publicités payantes et de campagnes de marketing intelligentes pour étendre votre portée et générer des prospects pertinents sur votre site Web.
3. Monétisation: stratégies pour augmenter vos revenus
Une fois que vous avez un public qui visite votre site Web, il est temps de commencer à réaliser un profit. C’est la partie où vous commencez à gagner de l’argent.
Deux moyens efficaces d’augmenter les revenus sont par le biais d’une nouvelle acquisition de clients et de l’augmentation des achats des clients par commande.
Nouvelle acquisition du client: commencez par identifier la valeur à vie de votre client
Avec la mise à jour iOS et les préoccupations concernant la confidentialité, le coût par acquisition de nouveaux clients continue d’augmenter.
Si vous savez combien un client vaut pour votre entreprise, vous saurez exactement combien vous pouvez dépenser pour acquérir de nouveaux clients.
Vendre aux clients existants: augmenter les revenus sans augmenter le volume du trafic
Recherchez des stratégies pour augmenter les revenus sans avoir à augmenter le volume du trafic. Il est beaucoup plus facile de vendre à un client existant par rapport au trafic froid. Cela implique de trouver des moyens d’améliorer votre valeur de commande moyenne, en cherchant à augmenter vos taux de conversion en vous assurant que vous ciblez les bons clients en premier lieu.
Conseils pour augmenter vos revenus:
- Fixez des objectifs de revenus clairs et établissez un plan détaillé pour les atteindre. Recherchez la mesure et l’amélioration des indicateurs de performance clés du commerce électronique (KPI) importants tels que le trafic de site Web, les taux de conversion, la valeur moyenne de la commande, etc.
- Augmenter la valeur à vie du client (CLV) et la valeur de commande moyenne (AOV). Vous pouvez améliorer la valeur de votre clientèle grâce à des programmes de fidélité, des abonnements, des programmes d’auto -hip, des remises pour les commandes en vrac et de l’offre d’expériences personnalisées pour faire revenir vos clients.
- Utilisez l’automatisation et la technologie pour gagner du temps et mettre à l’échelle vos efforts. Il existe de nombreux plug-ins et applications pour Shopify et WooCommerce qui contribuent à presque tous les aspects de l’entreprise en ligne, y compris le marketing par e-mail, la vente croisée, la collecte d’examen des clients et la gestion de la logistique.
- Vendre ou se diversifier omnicanal dans d’autres plateformes de commerce électronique. Un argument commun que j’entends est » La plate-forme X n’en vaut pas la peine car je n’en tire que X Revenue. » Mais ce n’est vrai que si vous ne regardez pas votre entreprise de manière holistique. Chaque exposition au produit est un point de contact potentiel. Un excellent exemple est la relation entre Amazon et un magasin Shopify. Quelqu’un peut venir sur votre site mais acheter chez vous sur Amazon à cause de la livraison de premier ordre. Ou ils pourraient vous trouver sur Amazon, mais allez sur votre site Web pour un code de coupon. Les spécialistes du marketing intelligents savent jouer cette relation symbiotique et l’utiliser à leur avantage.
- Prioriser le service client. Je pense que nous pouvons tous convenir que le service client est tombé sur le bord du chemin dans la plupart des grandes entreprises. La plupart des clients veulent une réponse immédiate, pas une réponse en 48 heures. Si vous pouvez être l’entreprise qui est toujours disponible, même si votre prix est parfois plus élevé, le timing devient l’avantage. Avec toutes les progrès de la technologie de l’IA, il est super facile même pour une entreprise de 1 homme d’avoir un service 24 heures sur 24 à un certain niveau.
- Utilisez l’analyse. Enfin, utilisez l’analyse pour voir d’où proviennent vos clients et combien de visiteurs se terminent par une conversion. Vous saurez quelles campagnes publicitaires fonctionnent et ce que vous devriez faire plus.
J’ai utilisé les 3 m pour développer mes propres entreprises et pour aider plus de 150 autres marques de commerce électronique atteignent 7 à 8 chiffres grâce à mes services de conseil et à mes événements d’accélérateur de commerce électronique. Vous pouvez ouvrir une entreprise aujourd’hui en quelques clics. Mais si vous voulez que cela réussisse, vous devez identifier vos clients, trouvez les meilleures façons de leur parler, puis optimisez votre site Web pour les conversions.