L’art de l’écoute active: un ingrédient clé du succès des ventes et des relations plus fortes
Dans le paysage commercial hautement compétitif d’aujourd’hui, la clé pour se démarquer et remporter plus de clients réside dans la création de connexions plus profondes et la confiance de la confiance. L’intelligence émotionnelle (EQ), un concept introduit par les psychologues Peter Salovey et John D. Mayer (1990), et popularisé par le psychologue et auteur Daniel […]